Hizmet şartları

1. Sipariş ve Kişiselleştirme

  • Müşteri Sorumluluğu: Kişiye özel ürünlerde (kolye, bileklik vb.) talep edilen isim, harf veya tarih bilgilerinin doğruluğu tamamen müşteriye aittir. Sipariş formunda belirtilen yanlış veya hatalı bilgilerden kaynaklanan üretimlerden firmamız sorumlu tutulamaz.

  • Onay Süreci: Siparişiniz tamamlandığında tarafınıza bir onay e-postası gönderilir. Kişiye özel ürünlerde üretim başladıktan sonra sipariş üzerinde değişiklik yapılamamaktadır.

2. Üretim ve Teslimat

  • Termin Süresi: Kişiye özel takılar el işçiliği gerektirdiğinden, üretim süresi ürün sayfasında belirtilen iş günü içinde tamamlanır. Kampanya dönemlerinde bu sürelerde yaşanabilecek güncellemeler web sitesi üzerinden duyurulur.

  • Kargo: Ürünlerin kargo şirketine tesliminden sonraki süreçte yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; ancak sürecin takibinde müşteriye destek verilir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Mihrasav, ürün fiyatlarında ve kampanyalarda haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  • Ödemeler, web sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapıları üzerinden peşin veya taksitli olarak gerçekleştirilir.

4. Ürün Görselleri ve Tasarım

  • Ürün fotoğrafları ile fiziksel ürünler arasında, ekran çözünürlüğü veya el işçiliğinin doğası gereği minimal farklılıklar (renk tonu, doku) olabilir. Her bir kişiye özel ürün, "tek ve eşsiz" üretildiği için ufak farklılıklar ürünün kusuru değil, özelliğidir.

5. Kullanım Koşulları

  • Web sitemizde yer alan tüm tasarımlar, metinler ve görseller Mihrasav mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

6. İletişim

Hizmet şartlarımızla ilgili her türlü sorunuz için mihrasavcom@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.